COVID-19

Outil de communication automatisée eRendez-vous

Logibec eClinibase

Appuyer les cliniques externes pendant et après la pandémie de COVID-19

Réceptionniste d'une clinique externe confirmant le rendez-vous d'un patient

Simplifier la gestion des rendez-vous grâce à l'automatisation de tâches administratives

L'outil Communication automatisée, complémentaire au module eRendez-vous de la solution Logibec eClinibase, vous aidera à surmonter les défis associés à la gestion des rendez-vous des cliniques externes, et ce, en réduisant le temps administratif consacré à cette tâche grâce à l'automatisation et à l'optimisation des processus de communication avec les usagers.

Logibec eClinibase

Un processus de déploiement simplifié, rapide et efficace

Cet outil, travaillé en collaboration avec notre partenaire PetalMD, est basé sur une plateforme infonuagique ne demandant pas d’ajouts technologiques. Il est donc possible de le déployer dans n'importe quelle clinique externe. Conscients de l’impact de la COVID-19 sur vos équipes, nous avons conçu un plan de déploiement simplifié afin de réduire au minimum l'implication nécessaire de vos équipes. En effet, il nous est possible de configurer avec eux une première clinique en seulement 2 jours.

Déploiement
Agent de soutien technique qui déploie une solution technologique à distance avec un client

Healthcare

Fonctionnalités
clés

Communication automatisée par téléphone, SMS ou courriel sur demande ou par tâches planifiées

Communication automatisée selon la langue de préférence de l’usager (anglais/français)

Confirmations et rappels de rendez-vous transmis à l’usager

Gestion des réponses des usagers à partir de Logibec eClinibase

Support des préférences de moyens de communication des cliniques et des usagers

Gestion des gabarits

Plusieurs possibilités de configuration

 

DynamicSched

Implantation rapide d'une
première clinique

Préalable : Identification d’une clinique pilote et des utilisateurs
Le tout peut être réalisé à distance. Le démarrage d’une première clinique se fait en quelques jours seulement.

 

1. Installation de la solution

2. Configuration des communications, paramètres et droits d’accès

3. Formation auprès des utilisateurs

4. Suivi post-implantation et support en cas de besoins

 

 

Cas types d’utilisation

 

Situations typiques des cliniques externes
Comment l'outil Communication automatisée parvient à gérer ces situations?
Annulations massives des rendez-vous dans les cliniquesAvis automatisés d'annulations des rendez-vous transmis aux usagers
Transformation du mode d'intervention pour des rendez-vous téléphoniques ou de télémédecineAvis et informations communiqués de façon automatisée aux usagers concernés
Communication d'informations en lot aux usagersCampagnes de communication pour annoncer et partager de l'information
Planification des rendez-vous cliniques sans avoir à communiquer avec l'ensemble des usagers de façon individuelle grâce à la prise de rendez-vous préprogrammésPlanification des rendez-vous planifiés par la clinique et communication des détails du rendez-vous à l'usager pour confirmation

Logibec a besoin des coordonnées que vous nous fournissez pour vous contacter au sujet de nos solutions technologiques et services. Vous pouvez vous désabonner de ces communications à tout moment. Consultez notre politique de confidentialité pour en savoir plus sur nos modalités de désabonnement, ainsi que sur notre engagement vis-à-vis de la protection et de la vie privée.

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