Le progiciel SIURGE permet la gestion des services d'urgence. Il supporte les activités de soins infirmiers, cliniques et clinico-administratives en temps réel donnant ainsi l'accès immédiat au suivi des usagers. Il donne une information rapide, précise, intègre et valide sur les épisodes de soins et de services à l'urgence ainsi que sur les épisodes antérieurs. SIURGE OFFRE LES MODULES SUIVANTS : Gestion de l'urgence Éval-U (Triage informatisé) Gestion de l'urgence Le progiciel SIURGE est un outil indispensable pour les professionnels oeuvrant à l'urgence. Il appuie en temps réel les activités de soins infirmiers (triage, Kardex), les activités médicales (prise en charge, prescriptions, consultation, etc.) et clinico-administratives (inscription, dossier temporaire, etc.). Caractéristiques fonctionnelles Soutien aux activités cliniques par un accès rapide et en temps réel à l'information Technologie tactile axée sur la simplicité de la saisie d'information Saisie à la source des données relatives, au triage, à l'inscription, à la prise en charge et à l'orientation de l'usager Possibilité de remplacer le kardex papier par la fiche synthèse Sécurité des données assurée par une carte d'accès à bande magnétique (utilisation rapide) Paramétrage de l'affichage d'information selon les particularités de l'établissement et selon l'utilisateur Connaissance instantanée de la condition de la salle d'urgence : taux d'occupation des civières, niveau de priorité, volume de clientèle ambulante, délais d'attente d'examens diagnostiques et thérapeutiques, demandes d'admission et de transfert Identification immédiate des usagers en attente et des raisons de cette attente Soutien à une intervention rapide sur des causes potentielles d'engorgement de l'urgence Compilation simple et rapide des données cliniques (actes médicaux, interventions cliniques, consultations, examens diagnostiques) Rétrospective de la chronologie d'un épisode de soins Analyse des délais associés à chaque étape du cheminement des usagers Calcul de l'évolution de la performance et de l'efficacité du service d'urgence Gestion optimale des ressources (consultants, laboratoires) par la consultation des listes d'attente Aide à la désignation du centre hospitalier appropriée lors d'un transfert interétablissement Identification et information sur l'organisme responsable du paiement des services rendus Assistance à la planification des effectifs et des services, à la programmation et à l'évaluation des services Production à l'écran, sur imprimante ou sur fichier de rapports quotidiens, hebdomadaires, périodiques, annuels ou sur demande Impression de la carte du bénéficiaire, des étiquettes d'avis de nouveau dossier, des réquisitions de dossier, du formulaire AH-280 Éval-U (Triage informatisé) Le module de triage de SIURGE permet de supporter les activités du processus d'évaluation initiale à l'urgence. Il offre notamment la possibilité de faire une évaluation rapide, une évaluation sommaire (Quick look ou prétriage), une évaluation complète et une réévaluation. Caractéristiques fonctionnelles Ce progiciel supporte l'échelle canadienne de triage et de gravité (ETG). Exigences de l'ETG respectées Soutien à l'utilisation de l'ETG Uniformatisation du langage Objectivité de l'assignation des niveaux de triage Mise à jour des antécédents, de la liste de médicaments et des allergies dans SIURGE et lors d'un nouveau triage Historique des triages Technologie tactile axée sur la simplicité de la saisie de l'information Identification immédiate des usagers en attente de triage ou de réévaluation (tableaux de bord) et avertissement permettant un meilleur suivi de la clientèle Personnalisation selon les besoins de l'établissement Production d'une feuille d'évaluation, à l'écran ou sur imprimante Plus grande qualité de la feuille d'évaluation au dossier Production de rapports statistiques (réponse fractile, taux d'admission selon le niveau de triage, profil de la clientèle) Signature électronique ou digitalisée (ou les deux) Aide à la saisie (interface avec appareils électroniques de prise de signes vitaux, listes de choix, champs obligatoires, rappels par le biais de questions, règles de validité) Possibilité de reproduire les propos de l'usager (champ texte libre ou code (ou les deux)) Calcul des durées de triage Supporte les particularités des établissements de soins spécialisés (psychiatrie, pédiatrie, traumatologie) Intégré à SIURGE, Éval-U a été conçu par des infirmières de l'urgence et des informaticiens de l'Hôpital du Sacré-Coeur de Montréal